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セブンイレブンが涙の訴え 「コーヒーのRを買ってLを押さないで。在庫が合わないの」 乞食多すぎ

1: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:06:33.60 ID:ec7frFV2M
セブンのコーヒー、客が押したボタンをレジ内から確認できる? 選択ミスで差額徴収する店舗も

(略)

→セブン-イレブンの回答は次のようなものでした。
・どの程度、在庫が合わなくなっているのか

「店舗ごとに状況が異なるので現時点では答えられない」

・レジカウンター内からお客さんが押したボタンはわかるのか。

「詳細については非公開だが、確認できる仕組みになっているのは事実」

・全店舗で同じ仕組みを導入し、差額の徴収を行っているのか

「張り紙があった該当店舗はその場でお客さんの了承が得られた場合はもらっているということだった。全店舗で同じ対応ではなく、店舗ごとに経営者の判断で違ってくる」

・マシーンの操作性に対して今後なんらかの対策は取るのか。

「今後も検討はしていくが、当面はこのままの販売でいく」

no title

https://www.buzzfeed.com/jp/narumi/seven-coffee

引用元: セブンイレブンが涙の訴え 「コーヒーのRを買ってLを押さないで。在庫が合わないの」 乞食多すぎ



2: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:07:15.31 ID:g8ojs23jM
でも野菜の無人販売が成り立つ国だから

3: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:07:16.25 ID:LLdToOlD0
これマジでぼーっとしてたら間違えそうになるよな

5: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:07:51.77 ID:7rKoLGkF0
アイスはぬるい模様

7: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:07:58.81 ID:ypaWqPOrr
RにLの量入る構造がおかしいやろ

8: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:08:13.06 ID:zMtLllOb0
セルフにしたんやしそれ見こさないと

9: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:08:16.36 ID:TJcg3a3j0
押し間違いならしゃーない

10: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:08:19.26 ID:lLpMRPjV0
ローソンみたいにお前ら店員が作ればええやろ、楽すんな

11: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:08:21.18 ID:a9nuFGjv0
紙コップの大きさを調整すればいいだけじゃないの?
それともLとRは量的に大差ないのか笑

14: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:08:36.27 ID:WJU4gHws0
がちで間違える人もおるからね(すっとぼけ

15: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:08:42.99 ID:Rw6xTU/80
no title

28: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:09:43.59 ID:TJcg3a3j0
>>15
なんでもかんでも至れり尽くせりなおもてなしの末路

78: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:12:23.52 ID:V5jPKBFk0
>>28
言うて分かりにくいやろ

67: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:11:52.54 ID:HqX18iuBF
>>15

no title

97: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:13:27.69 ID:EgxtgX3H0
>>67
なにがあったらこうなんだ

103: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:13:48.24 ID:KJ9XcUgHM
>>67
かっけえなこれ

118: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:14:24.14 ID:pwLlpKIh0
>>67
ロゴマークはいらねーだろw

130: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:14:56.64 ID:mEIgNv95a
>>67
ロゴマークと英文は関係ありませんで草

21: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:09:29.54 ID:X07qYz/aM
どっちかだけにしたらええやん

22: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:09:31.77 ID:lLpMRPjV0
普通サイズの入れ物に大きいサイズの量が入るのがおかしい

25: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:09:37.64 ID:1nOcCF880
どっちかだけにしたらええやん

27: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:09:43.06 ID:spOAE9vr0
レジから確認できるって嘘やろ?

30: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:09:58.03 ID:uSJojkPha
安い機械使ってるからこうなるんだよ

32: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:09:59.72 ID:aJqkaFqz0
やっぱりローソンの方式が正しかったね

33: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:10:07.09 ID:/sekQJF9a
なんでLが右でRが左なん
モヤモヤするわ

37: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:10:43.26 ID:fomUivyTd
>>33
でも大が左にあるのもモヤっとするやん?

39: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:10:51.11 ID:HEaYI0J20
前L買ってR2回押したらギリギリで全部入ったわ

43: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:11:02.37 ID:748RT6PkM
カップにバーコードでも入れときゃ良いんでね

45: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:11:08.54 ID:0BofFxRud
ローソンはあの方式のまま機械の抽出時間短縮させるんやってな

46: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:11:08.83 ID:Hm/NQHrx0
カップにQRコードつけてそれを読み取るとコーヒーが出てくるようにすればええんや

47: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:11:10.46 ID:d4feuo8pd
もうLサイズだけでええやろ

50: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:11:14.44 ID:Rw6xTU/80
no title

61: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:11:43.33 ID:Ryy6SzWV0
>>50
デザイナー見たら泣いちゃいそう

168: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:16:38.39 ID:9N80g1Td0
>>61
元々のデザイン自体無能の極みだから残当

135: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:15:15.45 ID:NYgkbeEf0
>>50
一切保証できませんの連呼

56: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:11:38.69 ID:X07qYz/aM
カップに識別のマーク印刷して読み取るかチップ入れたらええやん
ボタンも無くして置いたら出るようにしたらええ

58: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:11:39.58 ID:kD1iFF7l0
ラージとレギュラーって分け方が悪い

60: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:11:42.93 ID:3T+mm4Fgd
日本人って決してモラルが有るわけじゃないよな

62: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:11:44.27 ID:8eMonVfC0
ローソンはローソンでピークの回転率を犠牲にしてるけどね

63: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:11:47.71 ID:QrxlpnJcM
L廃止した方がええやろ
ボタン近すぎてうっかり間違いあるで

66: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:11:51.85 ID:KPMbzl7ba
コーヒーの機械でこんなしょーもない問題になってんのセブンだけやぞ

68: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:11:52.60 ID:ojx2f3snM
ボタン押したときにデカイ声で「ラージコーヒーを入れております お待ちください」って流れるようにすれば激減すると思うで

76: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:12:17.51 ID:1QBZ1Ye80
日本人はLとR区別つきにくいからしゃーない

80: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:12:25.31 ID:uSJojkPha
これ出来ないなら無人コンビニ成立しないなw

81: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:12:31.12 ID:J3gD4zhQ0
普通に間違えそうになるから「大」「小」表記にしてほしい

84: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:12:41.77 ID:EsZURobR0
気取って横文字使うから間違えたとか言う奴が出るんじゃない
大中小表記なら間違えた言わんやろ

85: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:12:43.83 ID:pwLlpKIh0
そもそも中身入ることに驚くわ

89: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:13:08.89 ID:oOqlU0om0
ひたひたになるってことはRを微増したら解決やな
コーヒーなんてタダみたいな値段やろうしいけるやろ

91: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:13:14.55 ID:pOROlWDi0
なんでRなん?
Mの方がわかりやすいでしょ

129: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:14:54.17 ID:pwLlpKIh0
>>91
割とこれでええと思うんやけどあかんのかな

98: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:13:30.20 ID:0ERHi7mbd
何人もいる内の一人でもガイジがいると困るのに客の良心に任せるシステムが悪い

102: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:13:38.91 ID:dXGgWcLB0
せめてSMLにしてくれ
ジジババはわからんやろ

131: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:15:07.05 ID:2qWDGLXid
なんでR買ったのにL押せるようになってんだよ
というより買ってないのになんでボタン押せるんだよ

137: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:15:18.46 ID:b+X1Kri+M
もうRだけにしろや

147: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:15:48.04 ID:sXhM1ON8a
溢れて火傷されたら面倒だからRでもLが収まるようにしてるんやろな

154: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:16:01.88 ID:zC0hfJXe0
俺みたいなクズならともかく
普通の人もやってんだなあ

155: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:16:02.12 ID:WyBimxFaM
昔セブンでバイトしとったけど
客の大半はRを小さい方って注文するんよな

164: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:16:31.99 ID:9ocQzaEy0
>>155
ワイはホットのSって言ってまうわ
まあ通じるんやけど

185: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:17:08.64 ID:pPGSCXZc0
>>155
「ホット」って言って100円置いていく人が多かった

182: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:16:57.85 ID:O5/12r0Kd
カップを識別するセンサー付けて、ボタン一つにしなきゃ

186: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:17:17.71 ID:cQTA1goWd
もう大と小にしたらええやん
そんでボタン押したら
「ピーピーピー‼コーヒー大でよろしいですかよろしければもう一度ボタンを押して下さいピーピーピー‼」
ってやればええ

199: 名無しさん 2018/02/26(月) 17:17:58.74 ID:6lVwGJAw0
客に責任押し付けすぎる企業は滅びる

  



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Comments

※124038. 名前: 名無しZさん 投稿日: 2018/02/26 18:26 URL
セブンは地域を公表するんだ。
その地域にはもう近づかない。


※124039. 名前: 名無しZさん 投稿日: 2018/02/26 18:48 URL
ユーザーサビリティゼロやかんね
これで大衆小売店なんだから、ブランディング出来てねえとしか


※124040. 名前: 名無しZさん 投稿日: 2018/02/26 19:25 URL
押し間違えじゃないよ
ガチでやってる
2回くらい見たわ


※124041. 名前: 名無しZさん 投稿日: 2018/02/26 19:37 URL
「L」と「R」の発音の使い分けが苦手な日本人、
「Legular」の「L」でええんやろ?


※124042. 名前: 名無しZさん 投稿日: 2018/02/26 19:38 URL
ドリンクバー感覚で利用してる奴も居る


※124043. 名前: 名無しZさん 投稿日: 2018/02/26 19:46 URL
カシワのせい


※124044. 名前:       投稿日: 2018/02/26 19:49 URL
コップとボタンに「大きい」「普通」って書いとけ。
何がRとLだよ。
日本人はRとLの区別なんて付かねんだよ!!


※124045. 名前: ななし 投稿日: 2018/02/26 20:08 URL
直感的にボタン操作出ないデザイン。老若男女問わず使いにくいデザイン。流石やで佐○さんのデザインは。


※124046. 名前: 名無しZさん 投稿日: 2018/02/26 20:23 URL
紙コップで販売していたころと比べて味も落ちたし量も減ったのが根底にあると思う


※124047. 名前: 名無しZさん 投稿日: 2018/02/26 20:24 URL
Lで飲むほど旨くないやん


※124048. 名前: 名無し 投稿日: 2018/02/26 20:35 URL
アルファベットが格好いいってのはもう完全に植え付けられちまってるよな


※124049. 名前: 名無しZさん 投稿日: 2018/02/26 20:56 URL
デザインデザインしすぎてるんだよ


※124050. 名前: samurai 投稿日: 2018/02/26 20:58 URL
コイツのデザイン全部大嫌いだわ


※124051. 名前: 名無しZさん 投稿日: 2018/02/26 20:59 URL
漢字ちゅう便利な表意文字あること知らんのかいな


※124052. 名前: 名無しZさん 投稿日: 2018/02/26 21:29 URL
注文時に店側でも裏でサイズ入力するような仕組みにすればいいんじゃないの
注文時にR入力しておいてL押しても出ないようにするなど、何で間違えようのないデザインにしないのか


※124056. 名前: 名無しZさん 投稿日: 2018/02/26 22:42 URL
セブンのコーヒーなんか飲む層なんて、乞食とボケ老人が大半なんだから当然の結果じゃん


※124058. 名前: 名無しZさん 投稿日: 2018/02/26 23:46 URL
紙コップの底に2Dバーコードうって自動化すればいいねん


※124061. 名前: 名無しZさん 投稿日: 2018/02/27 00:27 URL
>>46 の方法でええやん


※124062. 名前: 名無し 投稿日: 2018/02/27 00:48 URL
防犯カメラ
防犯カメラ内蔵コ―ヒ~メ―カ〜にして 違反者は即2ちゃんで「ふるぼ」(笑)


※124067. 名前: 名無しZさん 投稿日: 2018/02/27 03:32 URL
なぜ大と小にしなかったのか


※124069. 名前: 名無しZさん 投稿日: 2018/02/27 06:52 URL
分かりにくいデザインで何文句言ってんだよ。デザイナーと担当者の意識が高くて購入者を蔑ろにした結果だろ


※124074. 名前: 名無しZさん 投稿日: 2018/02/27 09:34 URL
ホットコーヒー買ってアイスコーヒー押しちゃったことならある
苦くて飲めんかったわ


※124086. 名前: なまえ 投稿日: 2018/02/27 13:35 URL
何故自販機にしないのか…


※124095. 名前: 名無しZさん 投稿日: 2018/02/27 20:07 URL
自販機にしても押し間違えたとほざくバカが出るからだろ


※124106. 名前: 名無しZさん 投稿日: 2018/02/28 03:32 URL
コンビニなんか利用する奴なんてマナー、モラルないからな
ブラック企業ざまぁ


※124111. 名前: ガンダムZさん 投稿日: 2018/02/28 07:51 URL
Lサイズを廃止し、Rサイズだけにすればいい。


※124120. 名前: 名無しZさん 投稿日: 2018/02/28 16:43 URL
RとLってのが最強に分かりづらいんだよな。
小と大が無理なら、せめてSとLにしろよ!!
あのデザイン考えた奴の無能さに呆れる。


※124126. 名前: 名無しZさん 投稿日: 2018/02/28 20:42 URL
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