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「人員不足により、セルフレジは封鎖します」とあるスーパーで起こった驚きの事情www

1: イグナヴィバクテリウム(埼玉県) [CO] 2022/08/28(日) 09:45:09.02 ID:b0Tzjjxe0● BE:971946189-2BP(3000)
sssp://img.5ch.net/ico/2-1.gif
■セルフレジ導入で人手不足解消のはずが、逆効果に? その事情を担当者に訊いてわかった意外な理由とは

「従業員の人員不足により、しばらくの間セルフレジは封鎖いたします」――とあるスーパーに張り出された紙がツイッターに投稿され、話題を呼んでいる。
本来、人手不足を解消するために導入されたであろうセルフレジが、かえって人材不足を招いているとは、これいかに。真相を探ってみると――。

【写真5枚】使う?使わない?急激に増えたセルフレジの姿
本末転倒

 この張り紙の写真が投稿されたのは、8月24日(水)のこと。三重県にあるスーパー「バロー北浜田店」の店内に張り出されていたものだという。
これには、“セルフレジの概念崩れる”“本末転倒甚だしい”といった声がネット上に次々に投稿された。

また、セルフレジ導入で人材不足が起きた原因については、“万引き防止のためのレジ監視が増えたからではないか”という意見が多数を占めた。

 セルフレジが導入されたスーパーをよく利用する男性買い物客が言う。

「その店には計6台のセルフレジがあるのですが、“バーコードを読み取らない”“お金が入らない”といった、
客からのクレームに2人の店員さんが常に対応していました」

 それどころか、

「最近になって新たに2名が追加され、レジへの入り口側に立って、客を誘導しています。結局、計4人でセルフレジ周りを見ているんです。
人件費も余計にかかっているし、導入の意味があったのかと思ってしまいますね」

 全国大手スーパーチェーンの担当者が続ける。

「セルフレジ導入の可否については、各店舗の店長に任せていますが、通常のレジより割高ですし、

導入にあたっては、店休日を作った上での大規模な工事も必要。さらに仰る通り、万引き防止、
そして操作説明のために常時数人でセルフレジを見ていないといけないんですよね」
https://news.yahoo.co.jp/articles/509038c3a7b87ad7e2045c57df35d8bc03e57f3c

>>2以降につづく
no title


引用元:https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1661647509/



2: イグナヴィバクテリウム(埼玉県) [CO] 2022/08/28(日) 09:45:43.88 ID:b0Tzjjxe0
>>1つづき

・体調不良で

 さらには、こんな問題も。

「高齢者が多く住んでいる街の店舗で導入したところ、お客さんは操作方法を覚えるのが面倒なのか、
有人レジに長い列を作ってしまうんです。場所によっては、せっかく導入したセルフレジの列だけがガラガラ状態に。
導入に慎重な店舗が多いのも理解できます」

 さて、件の張り紙を出したスーパー「バロー北浜田店」では、どのような理由でセルフレジを封鎖したのか――。
担当者に訊いてみた。

――なぜセルフレジ封鎖となってしまったのでしょうか。

「セルフレジを監督できる従業員が体調不良で倒れてしまったのです。
(セルフレジを)稼働させているといろいろな不備が出ますが、その対応もなかなか難しく。まずレジを開ける(起動させる)のにも技術が必要でして、その人じゃないとできないということもあって、封鎖させてもらいました」

――技術的に難しいんですか。

「はい、現状、他の社員も対応できるように練習をさせているんですが、それが追い付かず。専門的な知識が必要なものですからね」

 新たに浮かび上がったセルフレジの課題。それは、技術的な面での人材不足だった――。

デイリー新潮編集部


3: ストレプトスポランギウム(岐阜県) [US] 2022/08/28(日) 09:48:07.00 ID:vclg1YdW0
これはセルフレジのシステムに文句を言ってるな
使いにくいシステムにしやがって、現場は迷惑してるって


4: コルディイモナス(兵庫県) [CN] 2022/08/28(日) 09:49:04.11 ID:bugTq5KH0
だいたい1人ついてるけど忙しそうだな


5: クロオコックス(茸) [US] 2022/08/28(日) 09:49:40.95 ID:qdwtcMct0
酒買う時の年齢認証とか無駄の極みだろ
ガキの時だけ引っかかるようにしろよ


6: アナエロリネア(愛知県) [PL] 2022/08/28(日) 09:50:08.16 ID:0tNqSK8N0
少数買うときには便利だけど、大量の商品買うときは向いてないよね


7: 放線菌(東京都) [NL] 2022/08/28(日) 09:50:24.78 ID:63VTKD800
ここでも高齢者のせいか


8: ニトロソモナス(東京都) [TR] 2022/08/28(日) 09:50:48.39 ID:83mIOA6F0
セルフレジなのに監視店員が目をギラギラして睨みつけてるのが異常
敷地から出るまでは客に感づかれてるのはアマ
敷地から出てさけびながら追い掛けっこしてるの撮影したいから頑張って


41: ユレモ(茨城県) [DE] 2022/08/28(日) 09:59:04.22 ID:uYRdg5qA0
>>8
万引きの温床なんだろうなあ…
マイバッグと相性悪すぎる


9: デスルフォビブリオ(千葉県) [FR] 2022/08/28(日) 09:51:16.61 ID:MqVxpKgs0
会計だけセルフで1列に2箇所あるとこが最適解だと思う
全部あれにしてくれ


10: ジオビブリオ(愛知県) [BR] 2022/08/28(日) 09:51:23.99 ID:adGa1SUh0
現金は普通のレジでクレカや電子決済はセルフレジにすれば住み分けられるのに


11: シトファーガ(茸) [ニダ] 2022/08/28(日) 09:51:24.79 ID:FuOFBmH80
馬鹿な国民を多くした自民のせいやろ


12: リゾビウム(千葉県) [FI] 2022/08/28(日) 09:51:38.68 ID:3l7clVV60
まあセルフだけガラガラなのは助かるよな


13: アコレプラズマ(神奈川県) [US] 2022/08/28(日) 09:52:26.10 ID:WUF5MCIn0
近所のサミットは10台のセルフレジを見てる店員さん一人だけだぞ


14: フソバクテリウム(神奈川県) [FR] 2022/08/28(日) 09:52:33.68 ID:keAqjuw20
地方いって初めて使うようなセルフレジって戸惑うよ
不便過ぎ


15: クロロフレクサス(茸) [ニダ] 2022/08/28(日) 09:52:59.34 ID:2/E2GY740
酒買う時にいちいち店員の確認取らんといけんのが面倒


16: テルムス(大阪府) [AR] 2022/08/28(日) 09:53:10.87 ID:s9qvb3qG0
セルフレジは万引きの人気スポットだからな


17: ジオビブリオ(東京都) [ニダ] 2022/08/28(日) 09:53:16.78 ID:UG4Iw4n20
セルフレジかと思ってやろうとしたら操作出来なかった事あったな
セミセルフレジなら浸透してきたよな


18: カルディセリクム(愛知県) [US] 2022/08/28(日) 09:53:28.76 ID:Roj2RQ0x0
行く店によって勝手が違うから嫌になる
たまにしか行かないから覚えるほどでもなく毎回やり方に迷う


19: ストレプトミセス(東京都) [US] 2022/08/28(日) 09:53:29.71 ID:pjdN7kZw0
いろんなセルフレジ使ったけど
シンプルなシステムが皆無だわ
選択ボタン多すぎ


21: ニトロスピラ(茸) [IN] 2022/08/28(日) 09:53:51.58 ID:XW63/K4+0
店によって仕様違いすぎて面倒だわ


94: バチルス(東京都) [US] 2022/08/28(日) 10:13:01.89 ID:g6WOuJI00
>>21
ほんとこれ


22: シュードアナベナ(大阪府) [ニダ] 2022/08/28(日) 09:53:57.77 ID:zaMRbNR40
セルフレジだとタバコ買えないのがなぁ


23: クロマチウム(東京都) [AU] 2022/08/28(日) 09:54:00.92 ID:Jkp4fwD00
自販機みたいに現金入れたらお釣りが出てくるだけのセルフレジならまだいいけど
のっけから支払い方法は? ポイントカードは? とか選択肢が多すぎるよ
年寄りには無理だよあれ


24: クトノモナス(愛媛県) [ヌコ] 2022/08/28(日) 09:54:14.95 ID:nkf+bY1z0
最初から無駄な事してんなって思ってたよ


25: エントモプラズマ(東京都) [FR] 2022/08/28(日) 09:54:44.83 ID:Oruo804g0
意図しない万引きが発生しそうで怖いので
よっぽど購入数が少なくない限りは有人レジに行ってる


26: クテドノバクター(神奈川県) [US] 2022/08/28(日) 09:54:51.43 ID:3NkU/vJY0
セルフ支払い機が導入された時も大変そうだった
使い方がわからないお年寄りが多すぎて教えるスタッフが追いつかず、仕方ないからお年寄りの後ろに並んでる客が教えてあげたりしていた


27: グロエオバクター(公衆電話) [US] 2022/08/28(日) 09:54:56.03 ID:yFTX8eVO0
分からなければ聞けばいいと思ってるジジイババアむかつくわ
お前の代わりに説明書読んたり調べたりしてるのに「また頼むわ」とか
テメーで調べろと


28: アシドチオバチルス(埼玉県) [NL] 2022/08/28(日) 09:55:09.99 ID:5xEJSBTO0
あるある、どうしても読み取らない品
シールずれてんのかなーと引っ張ってみても駄目


29: スフィンゴバクテリウム(東京都) [ニダ] 2022/08/28(日) 09:55:51.08 ID:Cyk6gai80
年寄りが結局セルフレジ使わないからな セルフレジ使っても何でそんなに時間がかかるのかと思う バーコード読み込みは通常どおり店員がやって支払いだけ機械を使うやつのほうがレジの時間は早い気がする


30: テルモゲマティスポラ(東京都) [JP] 2022/08/28(日) 09:56:02.87 ID:QwL5y3YS0
マイナンバーで完全に個人を識別監理して、
顔認証などで買い物できるようになるのが究極か。
恐ろしい管理社会ともシンクロしそうだが。


31: テルモデスルフォバクテリウム(神奈川県) [RU] 2022/08/28(日) 09:56:28.45 ID:OSzqnhpV0
練習用レジを作ってくれ
慣れるまで自分の番で列作なら今まで通りでいいやってなる


35: ビブリオ(群馬県) [EU] 2022/08/28(日) 09:57:40.45 ID:FUX7imyR0
時々レジ袋を買うときに袋のバーコードをピッてするのを忘れておねいさんに怒られるんだよなぁ。ん?わざとじゃないよw


36: ロドバクター(東京都) [IT] 2022/08/28(日) 09:57:58.26 ID:IxmlxJXZ0
はじめてセルフ使おうとして分からない事を店員に質問したら袋の中を覗き込まれて不愉快だったからその店では二度とセルフ使ってない


37: スフィンゴバクテリウム(東京都) [JP] 2022/08/28(日) 09:58:08.42 ID:fQE9AHbC0
日本のジジババはまじで知能低いから新しいものは普及しない
いい加減にFAXで学べ


39: ジオビブリオ(愛知県) [BR] 2022/08/28(日) 09:58:46.53 ID:adGa1SUh0
ここにもいるけど頑なに現金払いの人にセルフレジを使わせようとするのは時間の無駄だよ、そういう人には並んで普通のレジで買ってくださいそうでない人はセルフレジでお願いしますが正解なんだよ


46: シントロフォバクター(東京都) [ニダ] 2022/08/28(日) 10:00:25.89 ID:F+mmYBta0
>>39
ドンキみたいに店員がレジを通して、会計だけセルフレジってのがいいと思う。


42: シントロフォバクター(東京都) [ニダ] 2022/08/28(日) 09:59:18.30 ID:F+mmYBta0
セルフレジなんて1回使えば覚えるだろ。
ジジババは無理せず有人レジに並べばいいし。
近所のバローは有人レジが9台あるけど監視してるのは1人だけだぞ。
なんで4人も必要なんだよw


58: オセアノスピリルム(埼玉県) [IN] 2022/08/28(日) 10:02:57.78 ID:IItFYkN80
>>42
小銭がつまったり札が入らなかったりけっこう壊れるんだよ


45: イグナヴィバクテリウム(ジパング) [US] 2022/08/28(日) 10:00:08.98 ID:1zo8FzFK0
チャンスさえあれば万引きしてやろうって屑がどんだけ多いんだよ
日本人のモラル(笑)


47: テルモアナエロバクター(千葉県) [GB] 2022/08/28(日) 10:00:39.96 ID:SP5BsLoR0
セルフレジ監視店員は結構いるよな
ちょっとまごまごするとすぐ口出してくるよw


48: スピロケータ(神奈川県) [IN] 2022/08/28(日) 10:01:03.40 ID:6D250wFo0
近所のスーパーは10台のセルフレジを
二人か三人で回してるが?


80: ユレモ(茨城県) [DE] 2022/08/28(日) 10:09:00.40 ID:uYRdg5qA0
>>48
そのセルフレジの教育受けてた人に逃げられたかな


49: アシドバクテリウム(光) [US] 2022/08/28(日) 10:01:22.79 ID:kfUGTlvg0
万引きし放題やなと思って見てるが
やっぱり多いんだろうな


50: クテドノバクター(大阪府) [ニダ] 2022/08/28(日) 10:01:24.90 ID:O01uYmgQ0
家族ガキ連れでスーパー来るな


52: エントモプラズマ(東京都) [ニダ] 2022/08/28(日) 10:01:42.22 ID:VHVGuPr+0
お酒買ったときの成人確認になかなか来てくれない


56: ロドシクルス(ジパング) [US] 2022/08/28(日) 10:02:54.15 ID:7rsVjotx0
どの札も入らないってのは一回あったな
しかも電子マネー非対応


64: テルモゲマティスポラ(ジパング) [NL] 2022/08/28(日) 10:05:10.84 ID:GeFVjZJJ0
レジを起動させる技術ってなんだよw


  



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