ちゃんねるZ

 

我慢しているけれど…。客にクレームを入れたいと思った瞬間3選・・・


1: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:51:20
https://sirabee.com/2020/07/04/20162360785/
①おすすめを聞かれて…

「居酒屋でホールのバイトをしているとき、『おすすめはなんですか?』と聞く客が嫌いだった。とくに勧めたくなるようなものはないし…。なんとか知識を振り絞って答えているのに、それを注文しない客には、『だったら聞くなよ』と叫びたくなった」(20代・女性)

②電話で喧嘩腰に…

「コールセンターで働いていたとき、電話に出た瞬間から喧嘩口調で威圧的に話すおじさんがかなり多くて、本当に嫌でした。業務上怒ることはできませんし…。しかも、男性上司に電話を替わると途端に聞き分けが良くなるんです。女だからってバカにしているのでしょうね」(30代・女性)

③営業時間が終わっても…

「私はスーパー銭湯に勤務していたのですが、ある店舗にいたとき、営業時間が終わっているのに、なかなか帰ってくれない客がいて、文句を言いたくなりました。蛍の光を流せば大体の人は帰ってくれますが『ワシは客や』『少しくらいええやろ』という人も多くて…。上から『無理に返すな』と言われていたけど、こっちも早く帰りたい。『はよ帰れ!』と叫びたかった」(40代・男性)












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3: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:52:29
スーパーのめっちゃわかる
閉店時間にきてだらだら買い物しやがる
くそ




26: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:57:43
>>3
書いてあるのはスーパー銭湯なw




41: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:01:24
>>26
ごめん
銭湯の文字見逃してた




47: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:02:39
>>41
わはは私も銭湯見えてなかった笑笑




5: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:53:03
聞こえないから聞き返しているのに、声のトーンを変えないお客様。




6: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:53:14
うちのダンナすぐお勧めはなんですか?って聞くわwやめさせよう




7: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:53:18
居酒屋でオススメ聞いたことある

ごめんなさい




8: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:53:39
注文したものが届かず、
聞いたら知らないと言われた




29: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:58:41
>>8
ごめんなさい
定員の悪口でした




65: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:10:01
>>29
でもその店員さんヒドいよね
文句言いたくなるよ




9: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:54:08
お金やカードを投げるやつ




10: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:54:16
おすすめ聞いて違うの頼むのは普通にやるわ
店員のおすすめきいて自分的に有りだったら頼むし、魅力的に感じなかったら普通に頼まないだろ
てか食うものくらい好きなの選んでもいいだろ




15: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:55:27
>>10
おすすめ聞かなきゃいいのに




42: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:01:28
>>15
商品のプレゼン力がないんだよ




11: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:54:17
私も接客業してるけど、年寄りの方がマナーや態度悪い人多い。




43: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:01:29
>>11
分かります
中高生とかの方がなんぼか礼儀正しい




12: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:54:22
マスクをつけないで家族全員あるいは友達同士で連れ立って狭い店内に来店する人達。本当に迷惑!




13: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:54:43
10分で帰らせたラーメン屋とはえらい違いだな




14: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:55:05
おすすめは何ですか?はまだ許せる。
悪意があったり、クレームをつけてるわけではないよね?




16: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:55:52
お客さんがマスクしてて声が聞こえない。
聞き直したらキレ気味!




62: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:08:47
>>16
店員の声も聞こえない
話しかけてくるな




17: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:55:59
配達で仕事をしてた時に
午前再配(~12時)までにと書かれてるのに
「10時になってもまだ来ない、
何の為の午前再配達だ!」って。
こっちにも段取りがあるんだから
文句の電話を掛けに来るくらいだったら取りに来い。




32: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:00:15
>>17
こっちにも段取りがあるんだから…で友近がコントでやってる何とかって名前のおじさんキャラが浮かんだ




73: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:11:48
>>32
西尾だったような笑
ピザの段取りとか。




18: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:56:01
チェーン店ではオススメ聞かないけど、個人営業の居酒屋さんだとオススメ聞いちゃいます




20: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:56:15
チェーンの居酒屋ではおすすめ聞かないけど、個人の居酒屋だと聞く。そしてそれは必ず頼む。
バイトっぽい人には聞かないけど。

私も飲食(個人店)で働いてたけど、おすすめ聞かれたらこれを答えるとか毎回あったよ。







21: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:56:20
オススメ聞いたとき一瞬戸惑ったのはそう言う訳だったのね
今度聞くときは一番人気は何って聞いた方が良いのか




22: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:57:05
こういうのって大体老人男女
あと中年漢




34: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:00:17
>>22
ラスボスはおばさんです。




49: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:03:58
>>34
アラフィフくらいのおばさんて感じ悪い人多くないですか?
いかにもバブルを生きてきたって感じですごい上から目線




78: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:14:43
>>49
まさにラスボスの女王がそこら辺です。
こちらのHPは終業時にはほぼゼロです。




23: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:57:16
ファミレスやカフェ等で、メニュー名を言わず指をさしながら「これで」もムカつく?
今日旦那がやっていて、店員ムカついてないか気になった。




45: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:02:10
>>23
え、いいんじゃないの…
長い名前だというのめんどうだし




25: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:57:41
コールセンターは待たせすぎなんじゃ?
5分以上待たされたりはイライラする。




27: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:58:14
法律で決められたことを私に文句言ってくる。




28: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:58:28
5%還元POPが目に入らなかったのか、現金で会計直後に「やっぱりキャッシュレスで」と言ってきたおばさん。他にも何人かいたしイライラした。6月で終わって安堵した。




31: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 17:59:18
二人連れ以上で来て、現金払いで、なぜか端数の小銭をきっちり出したいらしく「あんた○円持ってへん?」「いや~、どうやろう…ガサガサ…」をやる集団。




35: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:00:24
>>31
「車に(小銭)取りに行ってくる」とレジを離れる客も同罪で




33: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:00:16
今後の参考に。コールセンターで働くのだけはやめようと思った...




36: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:00:47
ミスを指摘して是正させようとしたらめっちゃ怒る。
あなたが、ミスってたんですが?って言いたい。たぶん上に報告するのが嫌なんだろうな。




37: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:00:58
商品の場所を聞かれても、防犯上レジから動いちゃいけない決まりがあるんだけど、他の従業員を呼んだのが気に入らなかったみたいで、偉そうなおじさんに
「お前は何にもしねえのか!」って怒鳴られた。

担当の者が来ますので少々お待ちくださいじゃ通じないのかな。すごい怖かった。




66: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:10:25
>>37
わかる
レジ係は動けない
それにレジ係がいなくなったら誰がレジをするのよ
サービスカウンターや品出ししている従業員に聞いてほしい




38: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:01:03
うちは閉店前に電話してきて、22時閉店だったんだけど、22時10分ぐらいに着くから店開けといて!っていう客がいたよ。月1ぐらいで電話きた。
しかも他の客も入ってきちゃう可能性あるから、もうシャッターも半分閉めて、店内の電気も半分消して、レジも半分電源切ってたら、その客『接客態度悪い』とかクレームいれてきたこともあるよ。




39: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:01:06
私バイトしてたとき、オススメとビールのメーカー(アサヒビールやキリンビール)言えるようにしてたんだけど。小さい頃から居酒屋とか行った時に親がビール何?どこの?って若い人に聞くといつも「聞いてきます」って聞きに行ってたからそれは覚えとこうと思った




40: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:01:13
おすすめとか一番人気ならともかく、
どれが美味しいですか?
これ美味しいですか?
って聞く人もわりといる
個人的には…って答えるけど
好みがあるので正直責任持てまへん




74: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:12:37
>>40
コンビニで必ず新商品を美味しい?って聞いてきて、おすすめすると後日必ず美味しくなかった!って言ってくるお客様がいた。やり取りに疲れたから、食べていないからわかりませんと答えるようにしました。味覚は人それぞれだから難しいですね。




51: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:04:31
飲食店でバイトしてた時、これ美味しいの?って聞かれて困ったな
店のメニューなんて食べたことないのばっかだったから




52: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:04:32
お土産屋でバイトしてて、年始でレジに大行列が出来てた時に、お土産を片手に「早く!早く!これちょうだい、バス(観光バスの客)行っちゃう‼︎」とどっからともなくお客が横入りしてきた。
「申し訳ありませんが、皆様並んでますので最後尾にお並び下さい」と言っても「バス行っちゃうじゃない!!!」と聞かないおばはんが居て本当イライラした。




53: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:05:09
お客様Aがこぼしたコーヒーを拭いてる時に、こぼれたコーヒーかけられたお客様Bが、お前も拭けよ!!って怒ったもんだからお客様Aが、こいつの仕事なんだよ!!って言い返したから、喧嘩になったら困ると思って咄嗟に『私の仕事でございます!!』っていいながらコーヒー拭きました。しばらく心がモヤモヤしました




60: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:08:35
>>53
あなたはえらい!こぼしたくせにすいませんも言わないでこいつの仕事だろ!なんて言われたら私ならブチ切れるわ。




71: ちゃんねるZでお送りします 2020/07/04(土) 18:11:42
これとこれどっちが美味しい?とかよくあったなぁ。人それぞれだし…






  



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Comments

※169195. 名前: 774@本舗 投稿日: 2020/07/06 21:14 URL
飲食の話は、くいもんで商売するならバイトだろうが、食べて知っとけって思うわ
人に食わすもんで商売してるならなおさら、てめえの商品知らないで商売すんな


※169196. 名前:   投稿日: 2020/07/06 21:26 URL
同情できるのは銭湯の話だけだな


※169202. 名前: 名無しZさん 投稿日: 2020/07/06 21:54 URL
169195
味覚には個人差や好き嫌いあるのに「これ美味いか?」とか聞くなボケ



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